ملحمة طيبات الخير – اللحوم والدواجن الطازجة والمبهرة
- منتجاتنا سريعة التلف، لذلك لا يتم استرجاعها بعد استلام الطلب من المندوب حفاظًا على سلامة الغذاء.
في حال وجود مشكلة بالطلب:
- إذا استلمت المنتج ووجدت به: عيب بالجودة، خطأ بالنوع، أو وزن ناقص بشكل واضح، نستبدله لك أو نرجع قيمته كاملة.
- الشرط: تصوير المنتج + الفاتورة وإرسالها عبر التطبيق أو واتساب خلال 60 دقيقة من الاستلام، والمنتج بحالته الأصلية ولم يُطبخ منه شيء.
الصوصات والبهارات المغلفة:
- إذا وصلت العبوة مغلقة وتالفة أو بها خطأ بالصنف، يمكن استبدالها خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صورة للعبوة.
الطلبات الخاصة/المجهزة:
- المنتجات المتبّلة أو المقطّعة حسب طلبك تعتبر "طلب خاص" ولا تُسترجع إلا في حال خطأ من التنفيذ.
ملاحظة مهمة:
- بمجرد استلامك للطلب من المندوب وتوقيعك، نعتبر الطلب سليم. لذلك يُرجى فتح الكيس والتأكد من طلبك أمام المندوب.
هدفنا رضاك، وأي ملاحظة توصلنا نحلها فورًا.